ก่อนจะไปเริ่มติดตามเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่น่าสนใจในปี 2024 เรามารีวิวกันสักเล็กน้อยครับว่าโลกของการตลาดดิจิทัลตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบันนั้นมีอะไรเกิดขึ้นบ้าง หากจะว่าไปแล้วการตลาดดิจิทัลเกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างน่าทึ่งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยปรับเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้ชมและโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ สิ่งที่เริ่มต้นจากการปรากฏตัวทางออนไลน์ขั้นพื้นฐาน ได้พัฒนาไปสู่ความซับซ้อนของกลยุทธ์และแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ในหัวข้อส่วนนี้ เราจะพาทุกคนเดินทางผ่านกาลเวลา สำรวจวิวัฒนาการอันน่าทึ่งของการตลาดดิจิทัลตั้งแต่จุดเริ่มต้นเล็กๆ ไปจนถึงความโดดเด่นในยุคปัจจุบันกันครับ
การตลาดดิจิทัลยุคบุกเบิก (ทศวรรษ 1990)
ต้นกำเนิดของการตลาดดิจิทัลสามารถย้อนกลับไปในยุคแรก ๆ ของอินเทอร์เน็ต ในช่วงทศวรรษ 1990 เมื่อสิ่งที่เรียกว่า เวิลด์ไวด์เว็บได้รับความนิยม ธุรกิจต่างๆ เริ่มตระหนักถึงศักยภาพในการเข้าถึงผู้ชมทั่วโลกผ่านทางเว็บไซต์ของตน ในยุคนี้การตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่ คือ แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล โฆษณาแบนเนอร์ และโฆษณาป๊อปอัพ ซึ่งทั้งหมดได้กลายเป็นรูปแบบหลักของการทำการตลากออนไลน์ แม้ว่าโฆษณาต่างๆ มักถูกมองว่าเป็นการรบกวนผู้คนก็ตาม
Search Engine และ SEO (ยุค 2000)
ช่วงต้นทศวรรษ 2000 มีการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในการตลาดดิจิทัล ด้วยการเพิ่มขึ้นของเครื่องมือค้นหา โดยเฉพาะ Google Search ช่วงเวลานี้เป็นจุดเริ่มต้นของ Search Engine Optimization (SEO) ซึ่งธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของตนเพื่อให้มีอันดับสูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) คำหลัก (Keyword) และ ลิงก์ย้อนกลับ (Backlink) กลายเป็นปัจจัยสำคัญในกลยุทธ์ SEO นอกจากนี้ยังมีการเปิดตัว Google AdWords ซึ่งเป็นบรรพบุรุษของ Google Ads ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถโฆษณาโดยใช้แคมเปญแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) กันอย่างคึกคัก
Social Media Marketing (กลางทศวรรษ 2000)
ประมาณกลางทศวรรษ 2000 ภูมิทัศน์การตลาดดิจิทัลเกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญด้วยการเกิดขึ้นของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในยุคแรก อาทิ MySpace, Facebook Twitter และ LinkedIn ซึ่งถือเป็นการมอบช่องทางใหม่ๆ สำหรับธุรกิจในการมีส่วนร่วมกับผู้ชม จนในที่สุดการตลาดบนโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับการสร้างแบรนด์ การมีส่วนร่วมของลูกค้า และการทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพลหรืออินฟลูเอนเซอร์ต่างๆ นอกจากนี้ การตลาดเนื้อหา (Content Marketing) ยังได้รับความสนใจเนื่องจากธุรกิจเริ่มสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่มีคุณค่าเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้
การตลาดบนมือถือ (ปี 2010)
เมื่อสมาร์ทโฟนแพร่หลาย การตลาดบนมือถือจึงกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในยุคนี้ เว็บไซต์ที่ปรับให้รองรับและเหมาะกับมือถือ (Mobile Responsive) ตลอดจนแอปพลิเคชันบนมือถือกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจที่ต้องการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคแบบทุกที่ทุกเวลา การตลาดตามสถานที่ (Location-based marketing) และการแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notification) ช่วยให้โฆษณามีลักษณะที่สามารถสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลและคำนึงถึงบริบทที่เฉพาะเจาะจงได้ ในยุคนี้ตลาดแอปพลิเคชันได้ขยายตัวต่อเนื่องอย่างรวดเร็ว และสร้างโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ มากมายในการพัฒนาแอปพลิเคชันของตนเองเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ใช้โดยตรง
การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและระบบอัตโนมัติ (ปลายปี 2010)
ช่วงปลายทศวรรษ 2010 มีการแพร่กระจายของการตลาดและระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven) ด้วยการมาถึงของการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data Analytic) ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภคจำนวนมหาศาลได้อย่างง่ายดาย นำไปสู่การพัฒนาแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้น เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ เช่น HubSpot และ Marketo ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงกระบวนการทางการตลาดและดูแลลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การตลาดผ่านวิดีโอและการสตรีมสด (ปัจจุบัน)
ในปัจจุบัน การตลาดผ่านวิดีโอได้กลายเป็นหนึ่งในรูปแบบที่โดดเด่นที่สุดของการตลาดดิจิทัล แพลตฟอร์มเช่น YouTube, TikTok และ Instagram ช่วยให้ธุรกิจสร้างและแชร์เนื้อหาวิดีโอได้ง่ายขึ้น การสตรีมสดก็ได้รับความนิยมเช่นกัน ทำให้สามารถโต้ตอบกับผู้ชมแบบเรียลไทม์ได้ ความถูกต้องและการมีส่วนร่วมที่นำเสนอโดยเนื้อหาวิดีโอทำให้วิดีโอกลายเป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล
AI และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ (ปัจจุบันและอนาคต)
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ การเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) กลายเป็นเทรนด์ที่มาแรงแซงทางโค้งในปีที่ผ่านมาอย่างไม่ต้องสงสัย ยกตัวอย่างเทรนด์การใช้แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งให้การสนับสนุนลูกค้าได้ทันที ในขณะที่การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ด้วย AI ก็ช่วยให้ธุรกิจคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าและปรับแต่งการตลาดให้สอดคล้องกัน หรือ การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมซึ่งใช้ AI เพื่อทำให้การซื้อโฆษณาเป็นแบบอัตโนมัติได้ปฏิวัติการโฆษณาดิจิทัลด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพตำแหน่งโฆษณาแบบเรียลไทม์ เป็นต้น ซึ่งยังไม่รวมถึงการเกิดขึ้นของ Generative AI ที่เราจะพูดถึงกันต่อไปครับ
สรุป
Digital Marketing ตั้งแต่ในสมัยยุคบุกเบิกจนถึงยุคปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงและปรับเปลี่ยนไปตามสถานการณ์ในแต่ละปี และได้พัฒนามาจนถึงในปัจจุบันที่กำลังฮิตกันอยู่นั่นก็คือการทำการตลาดผ่านวิดิโอและการไลฟ์สดนั่นเอง ซึ่งหลายๆคนก็มองว่ามันเป็นอาชีพที่สนุกและอาจจะเป็นความฝันของหลายๆคนไปแล้ว แต่ในอนาคตเราอาจจะได้เห็นการทำการตลาดในรูปแบบใหม่ที่ผู้พัฒนาหลายๆคนกำลังเตรียมพัฒนาอยู่นั่นก็คือการใช้ AI เข้ามาวิเคราะห์สถานการณ์และวางแผนให้กับนักลงทุนในปัจจุบันก็เป็นได้
ขอขอบคุณข้อมูลดีๆจาก: https://talkatalka.com/blog/digital-marketing-2024-trends/
🎯 สนใจบริการ Digital Marketing สอบถามเพิ่มเติมได้ที่นี่
💬 LINE: https://lin.ee/lVV985S
📱 Tel : 090-961-5054 (K’Jack)
📱 Tel : 090-984-9147 (K’Pooh)
✉️ Email : theprocontentth@gmail.com
🌐 Website : https://lineofficialaccounts.com